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knockexpress集运流程简述
knock集运目前为您提供了东南亚、欧美、日韩等部分区域的集运服务。您可以在中国大陆任意购物(实体门店或电商平台),只需将购买的商品集中到knock为您提供的转运仓,knock即可为您验货合包处理后,通过我们合作的国际物流渠道,派送到海外您指定的目的地。
以上在线平台您皆可选购,只需将下单收货地址设置为您在knock获取到的专属ID仓库地址即可。
*如在购物中,遇见任何问题,也可与knock小客服沟通,帮助您解决。
knock集运在线操作及下单流程
一:获取仓库地址
获取仓库地址将需要购买的货物寄送到我们仓库,在由我们仓库打包完成发往海外。
二:添加包裹
商家发货后,将物流单号添加到【我要集运】进行“预报”
能将所有未入库包裹集中在这里,方便查看入库状态与中国大陆段的物流运输状态,还能避免遗漏包裹。
三:包裹入库
包裹到达仓库后,您可以在【到仓包裹】查看详细信息。
我们为您提供长达30天的免费仓储。在此期间,您可等待所有包裹入库后,一起完成集运。
四:提交订单
购买的物品全部到齐之后,在【在仓包裹】中,选择需要转运的包裹,提交国际转运订单,确认目的地信息,以及期望的转运路线,打包方式等。
五:等待仓库操作
提交国际转运订单后,等待仓库操作订单(提交完成后,就等到仓库小哥哥快速操作好您的包裹)
六:支付国际运费
仓库操作完成,会反馈打包好的包裹信息(包裹包裹合包重量、尺寸、预计运输路线、最终包裹运费等),您确认操作信息无误,即可支付订单(收到服务通知,就可以进入knock集运小程序付款)。
knock目前支持以下几种支付方式,您可选择方便的渠道完成服务。
七:包裹发货海外
完成支付后,仓库会尽快安排订单发货(付款完成,订单在1-2个工作日内就会安排发货)。
八:物流追踪,签收包裹。
发货后,您可在已发货订单中,查看订单详情,通过物流追踪,实时查看包裹运输轨迹,如果物流状态在2-3个工作日内未见更新,您可以联系在线小客服帮助确认。(全程物流都可以在小程序上追踪,放心安全)
*更多集运问题,您可随时与我们的小knock客服沟通。