- 售后问题
- 免责声明
- 售后服务条款
- KNOCK转运集运服务协议
转国内细则

包裹转国内细则
仓库未操作打包的包裹转国内:不提供拆包验货、拍照等增值服务。两个以内的包裹转国内,不收取操作费;3个及以上包裹转国内收取10元操作费,20kg以上包裹转国内单询;
仓库已打包操作的包裹转国内:袋装包裹5元/袋;5kg内箱装包裹10元/箱;5kg以上箱装包裹15元/箱;20kg以上或需二次操作及较繁琐操作费用请单询客服。
国内海关退回包裹:转国内不收取操作费只收取20元安检退回费用。

包裹转国内操作指南
转国内操作:订单提交后,仓库将根据提交先后时间顺序依次操作!请耐心等待操作反馈;
转国内地址:请务必核实完善收件地址且与收件人报备快递运单号,避免产生快递商派送异常问题。如收件地址是酒店、民宿地址等请务必与收件方沟通核实,交付的详细地点与签收时间限制;并预留充分的操作、运输时间;
转国内时效:转国内订单,物流服务由第三方快递公司承运。具体运输时效以承运方实际服务为准,协助您交由快递后,如有疑问请直接联系国内快递服务商核实。
顺丰:微信公众号搜索————顺丰速运
圆通:微信公众号搜索————圆通速递
转国内订单的包裹运费:由国内快递公司定价收取,与我司无关,寄送中有任何问题可直接联系国内快递公司客服人员。


选择转国内上门取件流程:
1、选国内包裹提交转运包裹订单;
2、目的地填写国内收货地址;
3、快递路线选择【上门取件】;
4、确认提交订单,等待仓库操作反馈;
仓库可取件时间为:周一至周六10:00-17:00,其他时间不可取件;
重要说明:预约成功后需将取件码以及取件时间提供给小客服,否则将影响快递正常取件;
*请仔细阅读以上内容,有任何问题及时与小程序后台客服人员联系。