- 售后问题
- 免责声明
- 售后服务条款
- KNOCK转运集运服务协议
亲爱的KNOCK用户:
国际运输中,包裹的「打包处理方式」直接关系到商品能否完好送达!小KNOCK为您整理了一份超详细指南,助您包裹安全签收~

✅ 服务内容
1️⃣ 拆包:去除冗余快递盒,会默认保留商品必要内包装和商家提供的气泡膜等加固包装。
2️⃣ 拍照:对所有的物品拍照全家福,并反馈在订单打包图中。
3️⃣ 合箱:将所有的物品合理装箱在一个或多个大纸箱中(纸箱数量受到路线单个包裹运输重量限制)。
⚠️ 注意事项
*更适用于非易碎品、抗压防撞的衣物、零食、日用品等物品。
*此服务不一定会减少包裹实际重量,但对包裹体积会有一定的控制能力。
*此服务对订单的操作时间和发货时间会延长,还请提前知晓。
*knock集运为您提供1次免费的拆包操作服务,不限制包裹处理数量,但如因个人原因需二次操作,可能会产生操作费,具体可详询客服了解更多。

考虑到部分特殊物品的结构特性,小knock针对需特殊操作的物品,提供到了一些额外的增值加固服务供您选用。
1️⃣ 气泡膜包装(防撞防刮蹭):¥15/箱
适用于小件物品保护或是异物品;如:眼影盘、洗面奶、书籍等;
2️⃣ 外箱防水膜(防雨防水):¥15/箱
适用于书籍电子产品;如:书籍、电子产品等;
3️⃣ 气泡柱加固(支撑防撞):¥25/箱
适用于盲盒或周边;如:盲盒、周边等;
4️⃣ 纸护角加固(边角抗压):¥35/箱
适用于无支撑力的物品;如:较多盲盒,收纳盒等物品内物无支撑的物品;
5️⃣ 外箱八角加固(箱角防撞):¥15/箱
适用于礼品盒/包装盒;

◆ 特别注意
易碎品(不限于如:含玻璃制品、液晶显示屏、塑料制品、大理石/陶瓷制品、薄板型铝制品木制品等)不建议直接选择拆包服务,因易碎品在国际长途运输中不受保障,为减少运输风险,避免不恰当的包装导致长途运输受损。建议您运输前带图详询小客服,获取更专业的易碎品运输操作处理建议。
更多详情可咨询小客服