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免责声明
由于不可抗力造成的；
寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；
邮件已经被签收的；
由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；
客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；
国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的；
如因以上原因造成的损失，KNOCK-EXPRESS将不承担责任。但是我们将会尽合理的可能协助处理善后事宜，并努力使客户减少可能遭受的经济损失；
凡在我司寄货的，均视为如同意此声明
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以下特殊情况视为您同意并进行后续操作，如果您有疑义请在提交订单时联系客服人员核实。
敏感商品： 含有精油、护理液、润滑剂、胶水等敏感物品，为了保证您的正常寄送,如线路不允许寄送的我们将会为您取出。
海关政策
含仿牌、大量液体\粉末、带电商品、食品\药品等可能会受限于海关政策存在一定的寄送风险。如由于上述风险而产生的后果，KNOCK-EXPRESS不负责清关和承担相关法律责任。【可能海关没收或退运】
无法专业验货
如您寄送电器类、品牌\仿牌类、门票、卡类、模型等商品，我们将无法为您定购的商品做专业性（质量、真伪、完整性等）检查；质检员验收时，只能检查商品外观是否完好无损，配件是否齐全，而无法开机检查商品是否有质量问题。
易折损品
含有陶瓷\玻璃类制品、形状不规则商品（雨刮器、汽车挡板等）等，商品在运输途中辗转多次，可能会造成商品磨损、破碎，请您谨慎购买。 我们保证商品在发货前的完整性，但是如商品在寄送过程中发生损坏，并被物流判定为易碎品，由此产生的损失需您自行承担。
定制商品
如您提交的订单为定制商品，建议您与商家进行协商。按照您的想法以及创意订购该商品。与商家协商成功后需要您提供与商家联系的旺旺、联系方式或暗号即可。此类商品我们无法为您做专业性的检查，由此产生的损失需您自行承担。
“CD”以及“手办”类商品
由于“CD”和“手办”类商品都具有较高的收藏价值，为了不影响用户的收藏，此类商品验货标准为不拆塑封袋验货，只能检验到外观是否有损，内件详情无法具体核实，由此产生的风险需您自行承担。
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